海州：“智慧办”打造政务“新质服务力”

为推动政务服务向智能化、智慧化加速转变，海州区围绕“放管服”改革，深化“一次办好”目标，加快政务数据共享机制建设，以数字建设赋能业务体系，着力打造线上线下深度融合、功能互补、高效联动的智慧化政务服务体系，赋能政务服务“新质服务力”。

一是“网上办事”激发潜能。海州区以构建线下服务台咨询专窗、“办不成事”反映窗口两个专门渠道及N个综合窗口业务帮办的“2+N”大厅帮办渠道；线上咨询专线、“视频导办”两种服务方式覆盖电脑端、移动端、电话端3种服务渠道的“2+3”线上帮办服务模式，推进线上线下“网厅融合”，持续推动更多政务服务事项从实体大厅向PC端、移动端、自助终端拓展，不断实现审批业务“网上办”“自助办”“掌上办”，打造“零跑腿”办事体验。

二是“云端审批”增添动能。深化“云端+指尖”，企业法人可以直接登录“海州区政务服务网”或江苏市场监管APP、微信（支付宝）“电子营业执照”小程序扫码查询企业登记档案。优化“云端+移动”，发挥数据云端审验与“移动式”现场核验的便利作用，开餐饮店、开美容院等“一件事”可全程网办。推广“云端+无感”，“苏企通”平台为市场主体提供集成化政策服务，通过大数据筛选、整合，将各类惠企政策一站式精准推送至相关企业，让企业足不出户获得最优政策。

三是“服务下沉”积蓄势能。不断加深“政务+金融”模式，与4家银行网点合力打造“政银合作示范点”，将16项高频事项送至群众“家门口”，着力打造“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务圈。除了在区政务服务中心配置了不动产自助查询机、发票申领自助机等20余台自助设备，还在全区政银合作示范点、24小时便民服务站和镇街便民服务中心配置50余台自助设备，实现24小时智能审批不打烊。2024年以来，海州自助服务终端已累计服务7000余用户。

下一步，海州区将继续以“新质生产力”为动力，赋能创新“新质服务力”，推动海州政务服务水平不断提升，为企业群众提供更加便民、规范、廉洁、高效的政务服务体验。

来源：江苏园区招商网

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