泰州市行政审批局切实做好重大项目服务工作

今年以来，泰州市行政审批局以“要千方百计扩大有效投资，深入实施‘三比一提升’行动，加快招引建设重大产业项目，着力加强基础设施建设，促进房地产市场健康发展，以有效投资大突破赢得发展大突破”为目标抓手，从工程建设项目审批系统、12345“一企来”服务热线等多项工作下手，努力做好全方位、多角度的重大项目服务工作。

一是升级系统，加速审批。依托泰州市工程建设项目审批系统，谋划增设“拿地即开工”模块，强化业务协同，深化联审联批；探索开发应用“重大产业项目审批掌上督系统”，实时掌握项目报批进展，对部门审批服务、乡镇（园区）代办质量实时提醒督办；开发上线泰州市电水气网联合报装审批系统，一网申请、一套材料、联动审批、数据共享，着力提升电水气网报装效率。同时，锚定“材料减少50%，环节减少50%，时间压缩60%，90%以上事项网上不见面办理”改革目标，通过公布各审批事项承诺办理时限、探索推行承诺事项超时默认制，推动工业项目审批从立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可到竣工验收4个阶段、30多个环节统一受理，35个工作日内全部办结。

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二是靠前对接，主动服务。围绕“打造一个产业体系，四个特色产业集群”目标，加强与发改、工信、商务等前期服务部门的沟通联系，主动掌握重大产业项目最新信息，预判企业办事需求，变被动服务为主动服务，实现由“政府端菜”到“企业点菜”的套餐式服务转变；完善帮办代办机制，制定《帮办代办服务管理细则》；根据企业需求，适时组织会商会办重大产业项目并联审批过程中遇到的问题。

三是加强反馈，响应诉求。充分运用12345“一企来”企业服务热线，收集项目审批服务堵点、难点、痛点，督促各责任部门第一时间协调处理转接、反映的有关重大产业项目审批服务过程中的问题；建立项目审批制度问答库，及时受理、快速处置服务需求和投诉举报，并定期做好问答库知识更新，加强对热线话务人员项目审批业务知识培训。

四是上下联动，做好保障。对全市行政审批系统加强指导，不定期开展系统内的专业知识培训，不断提升各级经办人员的业务素质和能力水平；持续推动落实市、市（区）项目服务联动机制，着力解决重点重大项目审批过程中跨层级、跨部门的协调难题，全力保障重点重大项目早立项、早开工、早投产。

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来源：江苏园区招商网

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